Ce site vous permet de soumettre une demande de transport. Vous pouvez également choisir parmi différents devis pour trouver l'offre la plus adaptée à vos besoins. Des conditions générales spécifiques sont applicables. SpediamoAuto. IlNous les avons regroupés et listés ci-dessous. Pour pouvoir utiliser les services offerts par SpediamoAuto et commencer à épargner, vous devez lire et accepter les politiques suivantes, y compris celles relatives à la section Politique de confidentialitéSi vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages offerts par nos opérateurs agréés. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les règles suivantes, les acceptez et vous engagez à les respecter scrupuleusement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement les Conditions d'utilisation du site, car elles sont susceptibles d'évoluer. Pour rester informé(e) des conditions générales d'utilisation, veuillez les consulter régulièrement afin de vous assurer qu'aucun contenu n'a été modifié ou remplacé. LES RÈGLES GÉNÉRALES Nous sommes sur le point de définir les termes, les règles, les lignes directrices et les comportements acceptables, ainsi que toute autre information nécessaire pour rendre la navigation sur le site autorisée.

1. Conditions générales d'utilisation
1.1 Nous faisons de notre mieux pour garantir que les informations sur SpediamoAuto Les informations présentées sont aussi authentiques et véridiques que possible. Toutefois, nous déclinons toute responsabilité quant à leur exactitude absolue. En raison de mises à jour constantes, le site peut contenir des informations inexactes, malgré notre volonté.
1.2 La diffusion de contenu indécent, offensant, dénigrant, menaçant, diffamatoire, calomnieux, obscène, insultant, vulgaire, violent, abusif ou pornographique sur ce site est strictement interdite. Toute action visant à encourager toute forme de discrimination ou de haine ethnique est également expressément interdite.
1.3. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment la sécurité du site. Cependant, si vous, en tant qu'utilisateur, vous sentez concerné par une action offensante, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais. Après avoir signalé le problème, nous agirons en conséquence et prendrons les mesures nécessaires pour garantir la mise en œuvre de toutes les mesures de sécurité appropriées. Ces mesures peuvent inclure la restriction de l'accès, voire la suspension de votre compte. Des poursuites judiciaires pourront être engagées contre toute personne ne respectant pas nos règles.
1.4. Nous garantissons un site web accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruptions de service temporaires ou de pannes de pages inattendues. Si vous ne parvenez pas à poursuivre votre lecture, veuillez réessayer ultérieurement : des opérations de maintenance ou des réparations sont peut-être en cours pour améliorer votre expérience de navigation.
1.5 Si vous constatez que le site web ne fonctionne pas correctement ou contient des informations erronées, veuillez en informer la Société. Vous reconnaissez que le site web peut ne pas fonctionner de manière uniforme sur tous les logiciels et toutes les tailles d'écran pris en charge. La Société n'est pas tenue de résoudre le problème gratuitement ni selon un calendrier précis, mais utilisera vos commentaires pour améliorer ultérieurement la qualité du site web, à sa seule discrétion, avec ou sans préavis au Client.

1. Licence utilisateur

2.1 Vous reconnaissez et acceptez que SpediamoAuto. Il Ce site contient des informations confidentielles. Son contenu ne peut être vendu, reproduit ou distribué sans autorisation écrite expresse. Toutes les marques commerciales, marques de service et logos tiers appartiennent à leurs détenteurs respectifs. Tous les autres droits non expressément accordés dans les présentes sont réservés.
2.2 En soumettant du contenu à n'importe quelle zone ou section du site Web, vous accordez à la Société et à ses sociétés affiliées un droit et une licence perpétuels et irrévocables.

1. Clause de non-responsabilité

3.1 En acceptant cet accord, vous renoncez SpediamoAuto. Il de toute responsabilité pour tout problème et/ou dommage causé par des erreurs et/ou des inexactitudes.
3.2 SpediamoAuto. Il Il s'agit d'un portail en ligne qui met en relation des particuliers avec des entreprises de transport fiables. Il s'agit toutefois d'un espace virtuel et, à ce titre, n'est pas responsable des éventuelles perturbations logistiques. Bien que rares, les pertes, vols ou dommages aux marchandises ne peuvent en aucun cas être imputés aux propriétaires du site.
3.3 Bien que nous mettions tout en œuvre pour assurer le bon déroulement de nos opérations, il est impossible de garantir l'exactitude et la véracité absolues des offres. Cependant, nous nous engageons à détecter rapidement tout comportement anormal ou frauduleux.
3.4 La Société se réserve expressément le droit de modifier, de modifier ou de supprimer des parties du site ou l'ensemble de l'offre, ou de cesser la publication, sans préavis.
3.5 SpediamoAuto. Il La Société décline toute responsabilité quant à l'exactitude et à l'exhaustivité des sites et offres liés. Elle décline toute responsabilité quant aux contenus illégaux, erronés ou incomplets, ainsi que pour tout dommage résultant de l'utilisation ou de la non-utilisation des services de transport. Par conséquent, elle ne saurait être tenue responsable d'aucune forme d'indemnisation.
3.6 Vous assumez l'entière responsabilité et les risques liés à votre utilisation de ce site web et d'Internet en général. Nous ne serons en aucun cas responsables des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser ce site web. SpediamoAuto. Il et/ou tout autre site lié à celui-ci.

1. Liens externes vers ce site

4.1 Le site contient des liens externes menant vers des pages et contenus d'autres sites web. Les utilisateurs peuvent ainsi accéder à des sites externes appartenant à des tiers. L'accès à ces sites se fait aux risques et périls de l'utilisateur. SpediamoAuto. Il n'a aucun contrôle sur ces sites et n'assume donc aucune responsabilité quant aux conséquences découlant de leur utilisation.
4.2 Nous encourageons les hyperliens entre deux pages Web, vers et depuis le site SpediamoAuto. Il, sauf si de fausses informations sont fournies.

1. Autres conditions d'utilisation

5.1 Enregistrement et gestion des demandes

Inscription à SpediamoAutoL'accès à ce service est entièrement gratuit. Afin de garantir un service efficace, il est nécessaire de fournir des coordonnées complètes et exactes (adresse e-mail et numéro de téléphone). Toute information incomplète ou erronée ne pourra pas être traitée.

Pour que votre demande soit traitée, il est impératif de remplir intégralement tous les champs obligatoires du formulaire d'inscription. Les demandes de transport doivent concerner des services à effectuer dans les 30 jours suivant la date de la demande, afin de permettre aux transporteurs de fournir des devis précis et de planifier correctement la prestation.

5.2 Acceptation des conditionsEn acceptant le devis, l'utilisateur accepte également les conditions générales indiquées dans ce paragraphe.

5.3 Commissions et attribution

Si la course est attribuée, l'utilisateur versera une commission calculée sur la base du prix fixé par le transporteur. La course est considérée comme attribuée lorsque l'utilisateur accepte formellement le devis proposé par le transporteur via la plateforme.

5.4 Modifications de la commission

Le montant des commissions peut être modifié moyennant un préavis d'au moins 10 jours, communiqué par courriel à l'adresse fournie par l'utilisateur et par publication dans la section dédiée du site. Durant les périodes promotionnelles, les commissions peuvent être réduites ou suspendues, sous réserve de l'indication des conditions applicables.

5.5 Modifications postérieures à l'attribution

La commission versée ne sera pas remboursée si l'utilisateur, après acceptation du devis, demande des modifications substantielles telles que : modification de la date convenue, de l'itinéraire ou du type de marchandises transportées ; ou si, pour d'autres raisons imputables à l'utilisateur, le transporteur est dans l'impossibilité d'effectuer le transport dans les délais convenus. Cette disposition se justifie par la nécessité de préserver l'organisation opérationnelle du transporteur et les engagements déjà pris.

Les devis sont valables 15 jours.

5.6 Conditions de paiement

La commission doit être réglée dans les 24 heures suivant l'acceptation du devis, ou au plus tard le jour suivant, ce qui est nécessaire pour permettre la confirmation définitive de la prestation et l'organisation logistique du transport.

5.7 Conséquences d'un retard de paiement

Le paiement de la commission après la date limite indiquée à la section 5.5 entraînera l'annulation automatique de la réservation. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué, sauf si l'utilisateur effectue une nouvelle réservation sous réserve de disponibilité.

5.8 Pour les nouveaux utilisateurs

Le paiement anticipé est requis. En cas d'annulation du service, les conditions suivantes s'appliqueront, proportionnelles aux coûts réellement engagés et aux services déjà fournis :

– Annulation pendant la phase d’organisation du transport : 5 % du montant payé seront retenus à titre de remboursement des frais administratifs déjà engagés ;
– Annulation dans les 48 heures précédant la prise en charge : 15 % du montant payé seront retenus pour couvrir les frais d’organisation et les éventuelles pénalités dues aux transporteurs déjà contactés.
– Annulation dans les 24 heures précédant la prise en charge : 50 % du montant payé seront retenus, compte tenu de l’état d’avancement de l’organisation du service.
– Annulation le jour de l’enlèvement : 60 % du montant payé seront retenus, sans préjudice de la possibilité de reprogrammer la prestation sans frais supplémentaires.

5.9 En cas de paiement d'actions partielles

Si un paiement partiel est exigé à titre d'acompte, les conditions suivantes s'appliqueront :

• Annulation en cours d'organisation : 30 % du montant versé seront retenus.

• Annulation dans les 48 heures : 50 % du montant payé seront retenus.

• Annulation dans les 24 heures : 100 % du montant payé seront retenus.

• Annulation le jour de l'enlèvement : 100 % du montant payé seront retenus.

Confirmation finale et documentation
La confirmation définitive de la réservation ne sera valable qu'après soumission des documents comptables relatifs au paiement de la commission et remplissage des formulaires fiscaux requis.

IMPORTANT : Tout retard, erreur ou information incomplète dans la transmission des renseignements fiscaux peut entraîner des retards dans la confirmation du service. L’entreprise s’engage à communiquer rapidement tout problème et à fournir une assistance pour compléter correctement les documents.

5.10 En cas de chargement et de déchargement dans des entrepôts affiliés

Si le transport du véhicule commence et se termine dans un dépôt partenaire, l'acompte versé en cas d'annulation ne sera pas remboursé et servira à compenser la réservation de la place dans ce même dépôt et à couvrir les frais d'organisation.

5.11 Modes de fonctionnement du service

Les points de prise en charge et de dépose sont situés à proximité des échangeurs autoroutiers afin d'optimiser les itinéraires. Le transporteur informera l'utilisateur de l'heure prévue de prise en charge 2 à 3 heures à l'avance. Le transport routier est extrêmement sensible aux retards dus à des causes externes (circulation, embouteillages, intempéries, etc.).en cas de retards dans les phases de chargement (départ) et de livraison (arrivée) par le transporteur et/ou en cas de coûts supplémentaires (véhicule dans un entrepôt payant ou autres facteurs) SpediamoAuto et le transporteur ne sont pas responsables. 

Si tous les transporteurs sont occupés, la demande sera automatiquement reprogrammée en fonction des nouvelles disponibilités et l'utilisateur sera rapidement informé des nouveaux horaires d'exécution.

Les transporteurs n'assurent pas de transport pendant les jours fériés nationaux ; par conséquent, les demandes reçues pendant ces périodes seront traitées en fonction du premier service disponible. En cas d'incohérence dans la description du véhicule par le client (voitures de taille et de poids supérieurs) ou dans l'état mécanique indiqué (en état de marche/non en état de marche, roues libres ou non libres), le transporteur sera autorisé soit à demander une modification du tarif, soit, si le client n'accepte pas, à demander le paiement de la pénalité pour défaut de chargement.

Les jours d'expédition sont définis comme des jours ouvrables

5.12 Limitations de responsabilité et protections de l'utilisateur

SpediamoAuto.it fonctionne comme une plateforme d'intermédiation numérique entre les utilisateurs et les transporteurs. La responsabilité en cas de dommages causés aux véhicules transportés est régie par la réglementation des transports et les polices d'assurance du transporteur désigné. Tous les transporteurs transportant en collaboration avec SpediamoAuto Ils sont assurés avec des plafonds maximums compris entre 50 000 et 200 000 euros selon la valeur du véhicule transporté. 

L’utilisateur est tenu de signaler rapidement tout dommage constaté, en suivant les procédures indiquées par le transporteur et la compagnie d’assurance concernée. SpediamoAuto.it n'assume aucune responsabilité directe pour les dommages, mais garantit une coopération maximale pour faciliter le règlement des litiges entre l'utilisateur et le transporteur.

* Informations complémentaires sur les annulations

6.1 Dans le cas où le Transporteur gagnant, pour une raison ou une autre, serait contraint de modifier une réservation, après acceptation du devis mais avant que la prestation ne soit proposée, SpediamoAuto. Il Cela permet aux deux parties de communiquer afin de tenter de parvenir à un accord amiable. Dans ce cas, la commission ne sera pas remboursée à l'utilisateur. En cas de non-chargement, les conditions relatives à l'annulation du transport (points 5.8 et 5.9) s'appliquent.

6.2 Si l'utilisateur annule la demande de transport le jour même du chargement, le transporteur se réserve le droit d'appliquer une pénalité de 50 % du coût total du transport, TVA comprise, et la commission ne sera pas remboursée. Si l'annulation intervient la veille, la pénalité appliquée pourra s'élever à 20 % du coût total du transport, TVA comprise, afin de couvrir les frais d'organisation et d'exploitation déjà engagés par le transporteur. SpediamoAuto. Il Cela permettra aux deux parties de communiquer entre elles, en tentant de trouver un accord à l’amiable et donc, une solution à l’amiable.
6.3 Toute annulation de réservation de transport doit être effectuée exclusivement par courriel, de préférence en réponse à la confirmation du contrat de transport. Seules les demandes reçues par courriel seront prises en compte ; les demandes d’annulation effectuées par d’autres moyens seront ignorées.