Este sitio le permite enviar una solicitud de transporte. También puede elegir entre diversas cotizaciones para encontrar la mejor opción para sus necesidades. El sitio tiene términos y condiciones específicos. SpediamoAuto.itLas hemos agrupado y listado a continuación. Para aprovechar los servicios que ofrece SpediamoAuto y empezar a ahorrar, debe leer y aceptar las siguientes políticas, incluidas las relacionadas con la sección de Política de Privacidad. Política de privacidadSi no está de acuerdo con los términos de uso, no podrá acceder a los beneficios que ofrecen nuestros operadores certificados. Al continuar navegando por este sitio web, acepta las siguientes reglas y se compromete a cumplirlas estrictamente. Le recomendamos que revise periódicamente el Acuerdo de Usuario del sitio, ya que las reglas pueden cambiar con el tiempo. Para mantenerse al día con los términos y condiciones del servicio, revíselo periódicamente para asegurarse de que no se haya modificado ni reemplazado ningún contenido. LAS REGLAS GENERALES Estamos a punto de definir los términos, reglas, pautas y comportamiento aceptable, así como cualquier otra información necesaria para hacer permisible la navegación en el sitio.

1. Condiciones generales de uso
1.1 Nos esforzamos al máximo para garantizar que la información de SpediamoAuto sea lo más auténtica y veraz posible. Sin embargo, declinamos toda responsabilidad por su absoluta exactitud. Debido a las constantes actualizaciones, el sitio web podría incluir información inexacta, independientemente de nuestra voluntad.
1.2 Queda estrictamente prohibida la difusión de contenido indecente, ofensivo, denigrante, amenazante, difamatorio, calumnioso, obsceno, insultante, vulgar, violento, abusivo o pornográfico en este sitio. También queda expresamente prohibida cualquier acción que fomente cualquier forma de discriminación u odio étnico.
1.3. Nos esforzamos por mejorar constantemente la seguridad del sitio. Sin embargo, si usted, como usuario, se siente afectado por alguna acción ofensiva, le invitamos a contactarnos lo antes posible. Tras informar el problema, actuaremos en consecuencia y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que se implementen todas las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas pueden incluir restringir el acceso o incluso suspender su cuenta. Se podrán emprender acciones legales contra quienes no cumplan debidamente con nuestras normas.
1.4. Garantizamos un sitio web disponible las 24 horas, los 24 días de la semana. Sin embargo, declinamos toda responsabilidad por interrupciones temporales del servicio o bloqueos inesperados de la página. Si no puede continuar leyendo, inténtelo de nuevo más tarde: es posible que se estén realizando tareas de mantenimiento o reparaciones para mejorar su experiencia de navegación.
1.5 Si descubre que el sitio web no funciona correctamente o contiene información incorrecta, notifíquelo a la Compañía. Usted reconoce que el sitio web podría no funcionar correctamente en todos los programas y tamaños de pantalla compatibles. La Compañía no está obligada a resolver el problema de forma gratuita ni según un plazo específico, pero utilizará esta información para mejorar la calidad del sitio web a su entera discreción, con o sin previo aviso al Cliente.

1. Licencia de usuario

2.1 Usted reconoce y acepta que SpediamoAuto.it Este sitio contiene información confidencial. Nuestro contenido no puede venderse, reproducirse ni distribuirse sin autorización escrita. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos de terceros son propiedad de sus respectivos dueños. Quedan reservados todos los derechos adicionales no expresamente otorgados en este documento.
2.2 Al enviar contenido a cualquier área o sección del sitio web, usted otorga a la Compañía y sus afiliados un derecho y licencia perpetuos e irrevocables.

1. Declaración de exclusión de responsabilidad

3.1 Al aceptar este acuerdo, usted renuncia a SpediamoAuto.it de cualquier responsabilidad por cualquier problema y/o daño causado por errores y/o inexactitudes.
3.2 SpediamoAuto.it Es un portal en línea que conecta a particulares con empresas de transporte fiables. Sin embargo, sigue siendo un espacio virtual y, como tal, no se responsabiliza de ninguna interrupción logística. Aunque es poco frecuente, la pérdida, el robo o los daños a las mercancías no son atribuibles en ningún caso a los propietarios del sitio.
3.3 Si bien hacemos todo lo posible para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, es imposible verificar la absoluta exactitud, veracidad y veracidad de las ofertas. Sin embargo, nos comprometemos a detectar con prontitud cualquier comportamiento anómalo o fraudulento.
3.4 La Compañía se reserva expresamente el derecho de alterar, modificar o eliminar partes del sitio o la oferta completa, o de dejar de publicar, sin previo aviso.
3.5 SpediamoAuto.it no se responsabiliza de la exactitud ni la integridad de los sitios y ofertas enlazados. No se responsabiliza del contenido ilegal, incorrecto o incompleto, ni de los daños derivados del uso o no uso de los servicios de transporte. Por lo tanto, la Compañía no se responsabiliza de ninguna compensación.
3.6 Usted asume toda la responsabilidad y el riesgo derivados del uso de este sitio web y de Internet en general. Bajo ninguna circunstancia seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de usar este sitio web. SpediamoAuto.it y/o cualquier otro sitio vinculado a él.

1. Enlaces externos a este sitio

4.1 El sitio contiene enlaces externos que dirigen a páginas web y contenido de otros sitios web. Esto significa que los usuarios pueden acceder a sitios externos propiedad de terceros. El acceso a estos sitios es bajo su propio riesgo. SpediamoAuto.it no tiene control sobre estos sitios y por lo tanto no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de su uso.
4.2 Fomentamos la creación de hipervínculos entre dos páginas web, hacia y desde el sitio. SpediamoAuto.it, a menos que se proporcione información falsa.

1. Otros términos de uso

5.1 Registro y Gestión de Solicitudes

El registro en SpediamoAuto.it es completamente gratuito para todos los usuarios. Para garantizar un servicio eficiente, el personal requiere que el usuario proporcione información de contacto completa y precisa (correo electrónico y número de teléfono). La información incompleta o incorrecta impedirá que el personal procese la solicitud.

Es necesario completar todos los campos obligatorios del formulario de registro para procesar su solicitud. Las solicitudes de transporte deben ser para servicios que se prestarán dentro de los 30 días posteriores a la fecha de solicitud, lo cual es necesario para que los transportistas puedan proporcionar cotizaciones precisas y programar el servicio correctamente.

5.2 Aceptación de las condicionesAl aceptar la cotización, el usuario acepta también las condiciones generales indicadas en este párrafo.

5.3 Comisiones y adjudicación

Si se adjudica el trabajo, el usuario pagará una comisión calculada según el precio establecido por el transportista. El trabajo se considera adjudicado cuando el usuario acepta formalmente la cotización propuesta por el transportista a través de la plataforma.

5.4 Cambios en la Comisión

Los importes de las comisiones podrán modificarse con al menos 10 días de antelación, mediante comunicación por correo electrónico a la dirección proporcionada por el usuario y mediante publicación en la sección específica del sitio web. Durante los periodos promocionales, las comisiones podrán reducirse o suspenderse, previo aviso de las condiciones pertinentes.

5.5 Cambios posteriores a la adjudicación

La comisión pagada no se reembolsará si el usuario, tras aceptar la cotización, solicita cambios sustanciales, como cambios en la fecha acordada, cambios en la ruta, cambios en el tipo de mercancía a transportar, o si, por otras razones atribuibles al comportamiento del usuario, el transportista no puede realizar el transporte dentro del plazo acordado. Esta disposición se justifica por la necesidad de proteger la organización operativa del transportista y los compromisos ya adquiridos.

Las cotizaciones son válidas por 15 días.

5.6 Condiciones de pago

La comisión deberá ser abonada dentro de las 24 horas siguientes a la aceptación de la cotización, o al día siguiente, necesario para permitir la confirmación definitiva del servicio y la organización logística del transporte.

5.7 Consecuencias del pago tardío

El pago de la comisión después de la fecha límite indicada en la Sección 5.5 cancelará automáticamente la reserva. En este caso, no se reembolsará ningún pago atrasado, salvo el derecho del usuario a solicitar una nueva reserva según la disponibilidad vigente.

5.8 Para nuevos usuarios

Se requiere pago por adelantado. En caso de cancelación del servicio, se aplicarán las siguientes condiciones, proporcionales a los costes efectivamente incurridos y a los servicios ya prestados:

– Cancelación durante la fase de organización del transporte: se retendrá el 5% del importe pagado como reembolso de los costes administrativos ya incurridos;
– Cancelación dentro de las 48 horas previas a la recogida: se retendrá el 15% del importe pagado para cubrir los costes de organización y posibles penalizaciones a los transportistas ya contactados.
– Cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la recogida: se retendrá el 50% del importe abonado, considerando el estado avanzado de la organización del servicio.
– Cancelación el día de la recogida: Se retendrá el 60% del importe abonado, sin perjuicio de la posibilidad de reprogramar el servicio sin cargos adicionales.

5.9 En caso de pago de acciones parciales

Si se requiere un pago parcial como depósito, se aplicarán las siguientes condiciones:

• Cancelación durante la organización: se retendrá el 30% del importe abonado.

• Cancelación dentro de las 48 horas: se retendrá el 50% del importe pagado.

• Cancelación dentro de las 24 horas: se retendrá el 100% del importe pagado.

• Cancelación el día de la recogida: se retendrá el 100% del importe pagado.

Confirmación final y documentación
La confirmación final de la reserva será válida sólo después de presentar la documentación contable para el pago de la comisión y completar los formularios de impuestos requeridos.

IMPORTANTE: Cualquier retraso, error o información fiscal incompleta al enviarla podría ocasionar demoras en la confirmación del servicio. La empresa se compromete a comunicar con prontitud cualquier problema y a brindar asistencia para completar la documentación correctamente.

5.10 En caso de carga y descarga en almacenes afiliados

Si el transporte del vehículo comienza y termina en una estación asociada, el depósito pagado en caso de cancelación no será reembolsado y se utilizará como compensación para la reserva de la plaza en la misma (estaciones) y para el pago de los costes de organización.

5.11 Modos de funcionamiento del Servicio

Los puntos de recogida y entrega se ubican cerca de los cruces de carreteras para optimizar las rutas de transporte. El transportista notificará al usuario la hora prevista de recogida con 2 o 3 horas de antelación. El transporte por carretera es extremadamente susceptible a retrasos debido a causas ajenas a la voluntad de terceros (tráfico, atascos, mal tiempo, etc.).En caso de retrasos en las fases de carga (salida) y entrega (llegada) por parte del transportista y/o en caso de costes adicionales (vehículo en un depósito pagado u otros factores) SpediamoAuto y el transportista no se hacen responsables. 

Si todos los transportistas están ocupados, la solicitud se reprogramará automáticamente de acuerdo a la nueva disponibilidad y el usuario será informado oportunamente de los nuevos tiempos de ejecución.

Los transportistas no operan transporte durante los días festivos nacionales, por lo que las solicitudes recibidas durante estos periodos se programarán con base en el primer servicio disponible. En caso de inconsistencia en la descripción del vehículo por parte del cliente (automóviles de mayor tamaño y peso) o en la condición mecánica indicada (en marcha/no en marcha, ruedas libres o no libres), el transportista estará autorizado a solicitar un cambio en la tarifa o, si el cliente no acepta, el transportista podrá exigir el pago de la penalización por no realizar la carga.

Los días de envío se definen como días laborables.

5.12 Limitaciones de responsabilidad y protecciones para el usuario

SpediamoAuto.it opera como una plataforma digital de intermediación entre usuarios y transportistas. La responsabilidad por daños a los vehículos transportados se rige por la normativa de transporte y las pólizas de seguro del transportista designado.

El usuario debe informar de inmediato sobre cualquier daño detectado, siguiendo los procedimientos indicados por el transportista y la compañía de seguros correspondiente. SpediamoAuto.it no asume ninguna responsabilidad directa por los daños, pero garantiza su plena cooperación para facilitar la resolución de disputas entre el usuario y el transportista.

*Más información sobre cancelaciones

6.1 En caso de que el Transportista ganador, por una u otra razón, se vea obligado a modificar una reserva, después de la aceptación de la cotización pero antes de que se haya ofrecido el servicio, SpediamoAuto.it Permite que ambas partes se comuniquen, intentando llegar a un acuerdo amistoso y, por lo tanto, a una solución consensuada. En este caso, la comisión no será reembolsada al usuario. En caso de no carga, se aplicarán las condiciones relativas a la cancelación del transporte (puntos 5.8 y 5.9).

6.2 En caso de que el usuario cancele la solicitud de transporte el mismo día de la carga, el transportista se reserva el derecho a aplicar una penalización del 50% del coste total del transporte más IVA, sin que se reembolse la comisión. Si la cancelación se produce el día anterior, la penalización podrá ser del 20% del coste total del transporte más IVA para cubrir los gastos de organización y operación ya incurridos por el transportista. SpediamoAuto.it Permitirá que ambas partes se comuniquen entre sí, intentando encontrar un acuerdo amistoso y por tanto, una solución amistosa.
6.3 Las cancelaciones o solicitudes de transporte deben realizarse exclusivamente por correo electrónico, preferiblemente en respuesta al mensaje de confirmación del contrato de transporte. Solo se considerarán las solicitudes recibidas por correo electrónico; las cancelaciones realizadas por otros medios serán ignoradas.